新竹市林智堅市長日前率領市府團隊，與新竹市台大、馬偕、國泰、國軍、南門五大醫院成立「防疫作戰聯盟」，達成提前部署、物資調度與資訊透明的合作共識，此外，林智堅市長於19日與三大醫院合作啟用通訊診療，照顧居家隔離與檢疫者的醫療需求。
 
林智堅市長強調，為了讓居家隔離或居家檢疫者，也能獲得良好醫療照護，衛生局與新竹國泰醫院、新竹馬偕醫院、台大新竹分院自19日正式啟動通訊診療服務，若居家檢疫與隔離民眾出現不適，可撥打專線申請通訊診療服務，衛生局將協助轉介醫院進行視訊診療，通訊診療後再請家屬或代理人再完成繳交費用、刷健保卡、領藥等手續。
 
衛生局表示，通訊診療服務19日正式啟用以來，已透過視訊功能協助一名居家檢疫民眾診治輕微摔傷，當下該位民眾通報衛生局後，同仁立刻評估患者傷勢，確認無立即危險，並聯繫國泰醫院啟動通訊診療服務，借由手機視訊功能與醫師對話了解傷勢，並全程錄音錄影保障醫病關係，再由家屬攜健保卡至醫院過卡領藥，過程順暢，及時解決居家隔離患者的醫療需求。
 
林智堅市長表示，因武漢肺炎疫情發展，居家檢疫與隔離的民眾如有非發燒與呼吸道症狀的就醫需求，新竹市為竹竹苗三縣市的核心醫療城市，有責任提供完善醫療服務，因此，責成衛生局邀請新竹國泰醫院、台大新竹分院以及新竹馬偕醫院加入通訊診療指定醫院，其中新竹國泰醫院為通訊診療的責任醫院，若民眾為長期於台大新竹分院或新竹馬偕醫院就醫，有必要時則由新竹國泰醫院分流轉介至台大新竹分院或新竹馬偕醫院，以利醫療照護之延續性。
 
衛生局表示，當居家檢疫與居家隔離民眾出現發燒或呼吸道症狀、較嚴重不適時，可撥打專線、將由專人安排派車至指定醫院就診，若有其他身體不適等情形，可撥打5355130專線，衛生局將協助轉介至通訊診療團隊，由醫院進行電話視訊診療並製作病歷，如需開藥，可由家屬或代理人取藥，以快速完整的流程保障隔離者的健康。
 
衛生局長王宗曦指出，首度開放的符合通訊診察治療辦法，第2條特殊情形可實施通訊診察醫療，如急性出院病人於規劃出院準備計畫時，依其病情許可，適度運用通訊診察醫療；醫院與長期照顧服務機構訂有醫療服務契約，並領有該院醫師開立效期內慢性病連續處方箋之長期照顧服務使用者等也可適度運用通訊診察醫療。
 
新聞資料提供單位名稱: 新竹市衛生局醫政科
連絡人：郭芃莉科長  聯絡電話：03-5355191#230